Trocas e Devoluções

As 3 políticas abaixo são exclusivamente da AMMÄN!
Leia as informações com calma e se você prosseguir com a compra, entenderemos que está de acordo com todas as políticas, sem exceção.. o qual não aceitaremos reclamações posteriores em qualquer situação!

Defeito de Fábrica:
* 02 (dois) dias a partir da data de entrega, manifestar a solicitação da troca via Email ou WhatsApp.
* Geramos etiqueta reversa de ida e volta.
* As trocas são feitas mediante envio PAC.
* Para que a troca seja efetuada, enviar fotos e vídeos do defeito, que sejam visíveis. Após o envio, aguardar até 1 dia útil que nosso time irá analisar os documentos recebidos.
* A loja realiza a troca por DEFEITO DE FÁBRICA apenas nos casos em que o defeito foi constatado antes do uso. Caso o defeito seja percebido após o uso ou após 5 dias do recebimento, a troca não será efetuada e não reembolsaremos o valor da compra.
* Mau uso do tênis ou lavagem incorreta não caracteriza defeito de fabricação, vide instruções antes da lavagem.
Trocas de Numeração:
* Em até 07 (sete) dias a partir da data de entrega, manifestar a solicitação da troca via Email ou WhatsApp.
* Em casos de trocas por numeração, o custo do envio CORREIOS para a troca é de inteira responsabilidade do cliente, sendo ida e volta o valor do PAC, cada.
* Para que seja efetuada a troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem uso, sem marcas ou rasuras e deve acompanhar a caixa original e todos os pertences do próprio.
* Caso o cliente opte por trocar por outro modelo, terá a diferença de valor (caso necessário).
* Após o recebimento, temos o prazo de até 4 dias úteis para reenviar a sua compra.
Reembolso:
* Em até 07 (sete) dias a partir da data de entrega, manifestar a solicitação da troca via Email ou WhatsApp.
* Em caso de desistência da compra, o custo do envio via CORREIOS é de inteira responsabilidade do cliente.
* Para que o reembolso seja efetuado, o produto deve estar em perfeito estado, sem uso, sem marcas ou rasuras e deve acompanhar a caixa original e todos os pertences do próprio.
* Após o recebimento, a devolução da compra será realizada em até 10 (dez) dias úteis.
* Taxas de maquininha e frete serão descontados pois o mesmo não tem devolução.
* A devolução será realizada de acordo com o pagamento:
Cartão de crédito ou pix

trocas & reembolsos de pedidos realizados em promoções: O frete de devoluções ou trocas de pares na promoção são de inteira responsabilidade do cliente, em casos de trocas ( ida e volta da mercadoria). Em caso de devolução de 01 ou 2 pares desta promoção, o valor é devolvido referente ao cálculo parcial dos 03 pares.